求人と年収のデータレポート
鎌倉・藤沢・茅ヶ崎・平塚エリア
× 既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)
出社中心・ハイブリッド(週1〜3日出社)・フルリモートの3パターンで、求人数・年収レンジ・多い業界を比較するレポート(各パターンの説明は下の一覧にあります)。
最終更新: 2026-07-03 / 全国4,959件を毎月再集計 / 件数は重複した求人を含む掲載件数
- 対象範囲
- 鎌倉市・藤沢市・茅ヶ崎市・平塚市・葉山町・寒川町
- 通勤対象
- 自エリア+横浜(30-40分)+23区(60分)
- 平均年収の出典
- 東京23区/横浜/フルリモ全国
- データ更新
- 2026-07-03 / 求人ボックス + e-Stat
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年収相場あなたの希望年収は、この職種・エリアで高め?低め?
既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)求人の年収から、希望年収の位置を確認できます。
鎌倉・藤沢・茅ヶ崎・平塚エリア×既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)(ハイブリッドでの求人)の年収から、希望年収がどのあたりにあるかを見られます。
下位25%
339万円
ここより低い提示は、上げてもらえる可能性が高い水準
中央値
339万円
この職種・エリアでよくある提示額
上位25%
339万円
この水準以上は経験者向け・高待遇の求人
希望年収を動かすと、この職種・エリアでの位置が表示されます
応募者として意識したいポイント
- この市場は、下位25%と中央値差が小さいです(掲載求人の給与差が小さい可能性)。年収以外に、スキル要件への適合度・福利厚生・働き方(出社中心/ハイブリッド/フルリモート)で比較すると選びやすくなります。
- 中央値より高い水準を狙うなら、働き方ごとの比較が有効です。フルリモートは都市部の給与水準(中央値 400万円)が中心です。鎌倉・藤沢・茅ヶ崎・平塚エリア内で完結する出社中心求人は地元の水準(中央値 350万円)が中心になります。
- 上位25%の求人は、応募する人のレベルも高く、必要なスキルが一段上がります。下のスキルマップで、その年収帯の必須スキル・歓迎スキルを確認できます。
- 未経験・第二新卒の場合は、入口の年収を妥協しても 3年以内の昇給ペース を確認すると、中期の年収を確保しやすくなります。
働き方3パターン:選択肢の広さ
出社中心で働ける求人、横浜通勤前提のハイブリッド求人、居住地を問わないフルリモート求人を比較。
- 出社中心
- エリア内で完結する出社中心の求人。地元密着のキャリアパス。
- ハイブリッド
- 週1〜3日ほど近隣都市に出社し、それ以外はリモートで働く形態。エリア内に住みながら、都市部の求人にも応募できる。
- フルリモート
- 居住地を問わない全国求人。Uターン・Iターンを含めた双方向のキャリア選択肢を取りやすい。
出社中心
2,182件
平均年収 445万円
中央値 384万円
幅 50〜1,200万円
(1,066件サンプル)
鎌倉・藤沢・茅ヶ崎・平塚エリア内で完結
ハイブリッド
1,558件
平均年収 462万円
中央値 430万円
幅 36〜1,440万円
(1,287件サンプル)
週1〜3日 横浜通勤 (片道約30分)
フルリモート(全国対象)
818件
平均年収 483万円
中央値 420万円
幅 60〜1,200万円
(664件サンプル)
居住地不問・全国対象の求人
編集視点
本職種・本エリアの読み解き方
既存顧客対応・カスタマーサクセス(CS)は、地方ではルート営業、都市部SaaSではCS/CSPで業界が分かれます。
- リモート傾向
- SaaS CSはフルリモート対応が進む一方、地方ルート営業は出社中心・ハイブリッド中心です。
- 給与レンジの読み方
- SaaS CS経験+解約率改善実績で年収+150-250万、CSM/Headレベルで800-1200万のレンジが見られます。
- キャリアパス例
- 地方営業 → SaaS CSへの転換、CS経験者のスタートアップ立ち上げ参画が代表的です。
このエリア
湘南圏。JR東海道線・東海道貨物線で東京湾横断、海と古都が共存する独自経済圏。
- 構成都市
- 鎌倉市・藤沢市・茅ヶ崎市・平塚市・葉山町・寒川町
- 主要産業
- SaaS+デザイン+観光+大学(慶應SFC)
- 規模・分類
- 規模 中〜大 / 地方中堅
- 主要交通
- JR東海道・湘南新宿・小田急江ノ島
- 通勤対象
- 自エリア+横浜(30-40分)+23区(60分)
この職種
既存顧客への対応(継続発注・活用支援)を統合。地方ではルート営業、スタートアップではカスタマーサクセス。電話サポート中心の職種は「コールセンター・BPO・カスタマーサポート」を参照。
3パターンの詳細(求人一覧)
出社中心 2,182件
業界傾向: サービス / 医療・福祉 / IT・Web / 人材 / メーカー
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社綜合キャリアトラスト | カスタマーサクセス | 年収300万円～360万円 / 昇給あり 年収目安 300万円 | 鎌倉市 大船駅 | 人材 / 通信 |
| DSP株式会社 | 事務系総合職／カスタマーサクセス／完全未経験OK・私服勤務・髪型自由 | 年収200万円～260万円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 200万円 | 藤沢市 藤沢 | 広告・PR |
| 株式会社STS | 残業少なめ／カスタマーサクセス業務 | 月給24万円～27万円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 288万円 | 神奈川県 平塚市 | - |
| 株式会社カヤック | プロデューサー／ちいき資本主義事業部／古都鎌倉を拠点としてテクノロジー×アイデアを組み合わせた”新し... | 年収350万円 / 賞与あり 年収目安 350万円 | 鎌倉市 御成町 | - |
| 合同会社セブンチャレンジ サンライズセレクション... | イベントキャンペーン「営業社員特別枠」×弊社の福利厚生 女の子にとって働きやすい「接客営業」×お話好... | 月給28万円～60万円 / 賞与あり 年収目安 336万円 | 藤沢市 藤沢駅 | サービス |
ハイブリッド (横浜通勤) 1,558件
週1〜3日程度の出社 + 残りはリモートで働く形態。エリア内に住みながら、横浜に通える求人を集計しています。
通勤目安: 片道約30分
業界傾向: IT・Web / 医療・福祉 / 教育 / サービス / 人材
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社プエラクリエイション | カスタマーサクセス／未経験OK・第二新卒歓迎／PCスキルで始める顧客サ... | 月給28万2,190円～30万4,240円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 339万円 | 横浜市 中区 | - |
| 株式会社マクニカ | 新横浜／在宅勤務可／セキュリティ製品のプロダクトエンジニア／業界トップクラスの技術商社／M70 | 年収500万円～900万円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 500万円 | 神奈川県 横浜市 新横浜駅 | IT・Web |
| 株式会社NewStage | 「6月入社優遇」カスタマーサクセス／未経験OK・第二新卒歓迎 | 月給28万2,190円～30万4,240円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 339万円 | 川崎市 幸区 大宮町 | - |
| 株式会社Picaro.ai | ECグロースを支えるカスタマーサクセス／Amazon支援SaaSで顧客... | 年収450万円～650万円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 450万円 | 横浜市 みなとみらい駅 | IT・Web / 小売・EC / 医療・福祉 |
| icuco株式会社 | 営業・代理店営業・ルートセールス・MR／人材コーディネーター | 年収400万円～620万円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 400万円 | 横浜市 横浜駅 | 広告・PR / 人材 |
フルリモート (全国) 818件
業界傾向: IT・Web / 人材 / サービス / 教育 / 出版・メディア
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 業界 |
|---|---|---|---|
| マルゴト株式会社 | 採用リーダー「フルリモート人事」／人材サービス「紹介／教育／研修」 | 年収455万円～585万円 / 昇給あり 年収目安 455万円 | サービス / 教育 / 人材 |
| 株式会社TrysLinx | 全国採用強化中／動画編集／副業可／年間休日120日以上 | 月給20万円～55万円 / 賞与あり 年収目安 240万円 | 出版・メディア / 人材 |
| 株式会社メンバーズ | DXコンサルタント | 年収600万円～1,200万円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 600万円 | IT・Web / コンサル |
| クラフトバンク株式会社 | ポテンシャル採用／建設DX／フルリモート／フルフレックス／カスタマーサ... | 年収390万円～600万円 / 昇給あり 年収目安 390万円 | IT・Web / 建設 / 人材 |
| 株式会社G-gen | 仙台 データエンジニア KDDIグループ フルリモート×フルフレックス | 年収500万円～800万円 年収目安 500万円 | IT・Web |
※ 年収目安は 月給×12、時給×160h×12(月160時間想定)で自動算出した概算値です。賞与・固定残業代・残業代は含まれず、実際の年収は変動します。
年収帯別 必要な経験・スキル
年収レンジを上げるために身につけるべき経験・スキルを、既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)向けに整理しました。上位レンジには下位レンジの要件も含みます。
〜500万円
- 必須
- 既存顧客対応の経験2〜3年(ルート営業 or カスタマーサポート)
- 歓迎
- Salesforce/Zendesk運用、解約率改善の実績、提案型コミュニケーション
500〜800万円
- 必須
- + SaaS CS経験(オンボーディング・活用支援)、NPS/解約率の改善実績
- 歓迎
- + アップセル/クロスセル実績、CSオペレーション設計、データ分析
800万円〜
- 必須
- + CSM Manager or Head of CS経験、組織責任、解約率/NRR責任
- 歓迎
- + CS立ち上げ経験、グローバル顧客対応、CCO候補レベル
※ 上の年収帯は、下の年収帯の経験ができている前提で読んでください。実際の年収は企業規模・業界・時期で変動します。
転職・スキルアップの選択肢
本職種・カテゴリ向けの転職・スキルアップサービスの紹介(広告)。
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用語解説
本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(7件)。
- SaaS— Software as a Service
- クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
- BPO— Business Process Outsourcing
- 業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
- CS— Customer Success
- 既存顧客の継続利用と活用を支援する役割(カスタマーサクセス)。
- CSM— Customer Success Manager
- 顧客成功を担当するマネージャー。継続率・拡大に責任を持つ。
- CCO— Chief Customer Officer
- 顧客戦略責任者。CS・サポート・体験を横断して統括する役職。
- NPS— Net Promoter Score
- 顧客推奨度スコア。サービスを他者に薦めたいかを11段階で計測。
- NRR— Net Revenue Retention
- 既存顧客収益維持率。解約とアップセルを差し引いた継続率指標。
近隣都市の年収相場(参考)
通勤・移住の候補となる近隣都市の求人数・平均年収を、参考値として掲載しています。
| 都市 | 求人数 | 平均年収 | 鎌倉・藤沢・茅ヶ崎・平塚エリアとの関係 |
|---|---|---|---|
| 横浜 | 13,005件 | 492万円 | 片道約30分 |
| 東京都町田 | 3,736件 | 481万円 | 片道約40分 |
| 小田原 | 2,876件 | 459万円 | 片道約45分 |
| 横須賀 | 865件 | 467万円 | 片道約50分 |
| 東京23区(千代田区 | 38,750件 | 546万円 | 片道約50分 |
執筆者プロフィール
佐久間 一己(さくま かずき)
つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director
リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。
データソース
- 求人数・給与レンジ: 求人ボックス公開求人(2026-07-03取得)
- 平均年収: 求人ボックス各都市ページの平均値表示
- 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査 2023年(令和6年公表)
- 必須要件・歓迎要件: 上位求人の傾向観察に基づく参考値
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- 総務
- 経営企画
- 一般事務・営業事務
- マーケティング責任者・マネージャー
- マーケター(BtoB・BtoC・Webマーケティング)
- デジタルマーケター(SEO・広告・SNS)
- Webライター・編集者
- Webエンジニア
- アプリエンジニア
- SRE・インフラ・セキュリティエンジニア
- データ・AIエンジニア
- QAエンジニア
- 社内SE・情シス
- プロダクトマネージャー(PdM)
- プロダクト・Webデザイナー
- BizOps・RevOps・営業企画
- 動画編集・映像クリエイター
- グラフィックデザイナー(印刷・広告)
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