求人と年収のデータレポート
山形・天童・上山エリア
× コールセンター・BPO・カスタマーサポート
出社中心・ハイブリッド(週1〜3日出社)・フルリモートの3パターンで、求人数・年収レンジ・多い業界を比較するレポート(各パターンの説明は下の一覧にあります)。
最終更新: 2026-07-03 / 全国4,959件を毎月再集計 / 件数は重複した求人を含む掲載件数
- 対象範囲
- 山形市・天童市・上山市・寒河江市・南陽市・東根市
- 通勤対象
- 山形内 / 仙台(新幹線60分)/福島
- 平均年収の出典
- 仙台/東京/フルリモ全国
- データ更新
- 2026-07-03 / 求人ボックス + e-Stat
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年収相場あなたの希望年収は、この職種・エリアで高め?低め?
コールセンター・BPO・カスタマーサポート求人の年収から、希望年収の位置を確認できます。
山形・天童・上山エリア×コールセンター・BPO・カスタマーサポート(現地での求人)の年収から、希望年収がどのあたりにあるかを見られます。
下位25%
241万円
ここより低い提示は、上げてもらえる可能性が高い水準
中央値
264万円
この職種・エリアでよくある提示額
上位25%
276万円
この水準以上は経験者向け・高待遇の求人
希望年収を動かすと、この職種・エリアでの位置が表示されます
応募者として意識したいポイント
- 下位25%の水準で提示された場合、自身の経験と同職種・同エリアの他社求人を見比べて、適切な水準の求人を探しましょう。
- 中央値より高い水準を狙うなら、働き方ごとの比較が有効です。フルリモートは都市部の給与水準(中央値 269万円)が中心です。山形・天童・上山エリア内で完結する出社中心求人は地元の水準(中央値 264万円)が中心になります。
- 上位25%の求人は、応募する人のレベルも高く、必要なスキルが一段上がります。下のスキルマップで、その年収帯の必須スキル・歓迎スキルを確認できます。
- 未経験・第二新卒の場合は、入口の年収を妥協しても 3年以内の昇給ペース を確認すると、中期の年収を確保しやすくなります。
働き方3パターン:選択肢の広さ
出社中心で働ける求人、米沢通勤前提のハイブリッド求人、居住地を問わないフルリモート求人を比較。
- 出社中心
- エリア内で完結する出社中心の求人。地元密着のキャリアパス。
- ハイブリッド
- 週1〜3日ほど近隣都市に出社し、それ以外はリモートで働く形態。エリア内に住みながら、都市部の求人にも応募できる。
- フルリモート
- 居住地を問わない全国求人。Uターン・Iターンを含めた双方向のキャリア選択肢を取りやすい。
出社中心
799件
平均年収 320万円
中央値 300万円
幅 60〜1,150万円
(675件サンプル)
山形・天童・上山エリア内で完結
ハイブリッド
46件
平均年収 204万円
中央値 120万円
幅 60〜500万円
(102件サンプル)
※ 一部の高給求人が平均を押し上げています。中央値のほうが実態に近い目安です。
週1〜3日 米沢通勤 (片道約35分)
フルリモート(全国対象)
2,497件
平均年収 393万円
中央値 350万円
幅 60〜1,000万円
(608件サンプル)
居住地不問・全国対象の求人
編集視点
本職種・本エリアの読み解き方
コールセンター・カスタマーサポート・BPOは、SaaS普及・通信・金融・ECなど幅広い業界で安定した需要があるオペレーター系職種です。
- リモート傾向
- 在宅コール求人が急増しており、地方在住でもフルリモートで全国の案件にアクセスしやすい代表職種です。
- 給与レンジの読み方
- オペレーター単独は年収300-400万、SV/管理職経験で500-700万、BPO拠点責任者で800万超のレンジに到達します。
- キャリアパス例
- オペレーター → SV → 拠点責任者、または地方拠点のBPO経験者が都市部の運営責任者へ転換するルートが代表的です。
このエリア
山形市・天童市・上山市・寒河江市・南陽市・東根市を含むエリア。(地方中堅)。主要産業は行政+食品+将棋駒(天童)。規模中。主要交通はJR奥羽本線・山形新幹線。
- 構成都市
- 山形市・天童市・上山市・寒河江市・南陽市・東根市
- 主要産業
- 行政+食品+将棋駒(天童)
- 規模・分類
- 規模 中 / 地方中堅
- 主要交通
- JR奥羽本線・山形新幹線
- 通勤対象
- 山形内 / 仙台(新幹線60分)/福島
この職種
電話・メール・チャットによる顧客対応を中心とする職種。インバウンド(問い合わせ受け)とアウトバウンド(コール営業)、BPO業務(業務委託で運営される拠点業務)、SV(スーパーバイザー)などを統合。フルリモート在宅コール求人が急増しており、地方在住者にも機会が広がる職種。
3パターンの詳細(求人一覧)
出社中心 799件
業界傾向: IT・Web / サービス / 人材 / 医療・福祉 / メーカー
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| アルティウスリンク株式会社 | コールセンタースタッフ／「7月8月入社:山形市みはらしの丘」PC研修あ... | 月給20万2,700円～21万500円 / 昇給あり 年収目安 243万円 | 山形県 山形市 みはらしの丘 | 教育 |
| 株式会社Navy | コールセンターSV | 月給30万円～33万円 年収目安 360万円 | 山形市 香澄町 / 山形駅 | - |
| SuccessForce株式会社 人事部 | クレジットカードの問い合わせスタッフ・コールセンター | 年収350万円～560万円 / 賞与あり 年収目安 350万円 | 山形県 山形市 | 金融 |
| 株式会社サウザンドアローズ | コールセンター受信／ノルマなし／研修制度あり | 月給23万円 年収目安 276万円 | 山形県 寒河江市 | 教育 |
| 株式会社Unlimited Glowth 人事部 | アパレルメーカーの問合せコールセンタースタッフ | 年収350万円～560万円 / 賞与あり 年収目安 350万円 | 山形県 山形市 | IT・Web / メーカー / 小売・EC |
ハイブリッド (米沢通勤) 46件
週1〜3日程度の出社 + 残りはリモートで働く形態。エリア内に住みながら、米沢に通える求人を集計しています。
通勤目安: 片道約35分
業界傾向: IT・Web / 金融
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| 合同会社Comfirest | I 完全在宅で時給保証あり | 固定報酬2万円～30万円 年収目安 2万円 | 山形県 米沢市 | - |
| 株式会社ビッグインサイド | S 在宅ワーク・ライブ配信・初心者OK・女性活躍中 | 月給5万円～85万円 年収目安 60万円 | 山形県 米沢市 | - |
フルリモート (全国) 2,497件
業界傾向: 人材 / IT・Web / 小売・EC / メーカー / 農業・食品
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 業界 |
|---|---|---|---|
| 合同会社Comfirest | I 完全在宅で時給保証あり | 固定報酬2万円～30万円 年収目安 2万円 | - |
| 株式会社ビッグインサイド | S 完全在宅で高収入 !トップライバーを目指そう!女性大活躍中 | 月給5万円～85万円 年収目安 60万円 | - |
| 株式会社ENT | コールセンターのオープニングスタッフ | 月給22万4,000円～50万円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 269万円 | - |
※ 年収目安は 月給×12、時給×160h×12(月160時間想定)で自動算出した概算値です。賞与・固定残業代・残業代は含まれず、実際の年収は変動します。
年収帯別 必要な経験・スキル
年収レンジを上げるために身につけるべき経験・スキルを、コールセンター・BPO・カスタマーサポート向けに整理しました。上位レンジには下位レンジの要件も含みます。
〜350万円
- 必須
- 電話・メール対応の実務経験1〜2年、PC基礎操作
- 歓迎
- 業界知識(SaaS・通信・金融)、CRM操作経験
350〜600万円
- 必須
- + SV(スーパーバイザー)経験 or トレーナー経験、品質管理スキル
- 歓迎
- + SaaS型コンタクトセンター運営、IVR/CTI設計、英語対応
600万円〜
- 必須
- + コンタクトセンター/BPO拠点責任者経験、KPI管理、複数拠点統括
- 歓迎
- + オペレーション戦略、業務委託先選定、英語ビジネス、AI活用設計
※ 上の年収帯は、下の年収帯の経験ができている前提で読んでください。実際の年収は企業規模・業界・時期で変動します。
転職・スキルアップの選択肢
本職種・カテゴリ向けの転職・スキルアップサービスの紹介(広告)。
※ 当サイトはアフィリエイトプログラムを利用しています。掲載順は当サイトの判断によります。本コンテンツは編集記事ではなく広告です。
用語解説
本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(8件)。
- SaaS— Software as a Service
- クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
- KPI— Key Performance Indicator
- 重要業績評価指標。目標達成度を測る数値指標。
- CRM— Customer Relationship Management
- 顧客情報・対応履歴を蓄積して継続的な関係構築に活用する顧客管理システム。
- BPO— Business Process Outsourcing
- 業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
- SV— Supervisor
- 現場の管理・監督役。コールセンター等でオペレーターを指導する立場。
- AI— Artificial Intelligence
- 人工知能。MLや生成AI(LLM)を含む広義の領域。
- CTI— Computer Telephony Integration
- 電話とコンピューターの統合。コールセンターで顧客情報を画面表示する仕組み。
- IVR— Interactive Voice Response
- 自動音声応答システム。コールセンター入電を音声ガイダンスで振り分け。
近隣都市の年収相場(参考)
通勤・移住の候補となる近隣都市の求人数・平均年収を、参考値として掲載しています。
| 都市 | 求人数 | 平均年収 | 山形・天童・上山エリアとの関係 |
|---|---|---|---|
| 米沢 | 225件 | 320万円 | 片道約35分 |
| 新庄 | 76件 | 297万円 | 片道約55分 |
| 仙台 | 9,195件 | 333万円 | 片道約60分 |
| 鶴岡 | 938件 | 325万円 | 片道約105分 |
執筆者プロフィール
佐久間 一己(さくま かずき)
つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director
リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。
データソース
- 求人数・給与レンジ: 求人ボックス公開求人(2026-07-03取得)
- 平均年収: 求人ボックス各都市ページの平均値表示
- 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査 2023年(令和6年公表)
- 必須要件・歓迎要件: 上位求人の傾向観察に基づく参考値
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- 人事(採用・労務・HRBP)
- 法務・コンプライアンス
- 総務
- 経営企画
- 一般事務・営業事務
- マーケティング責任者・マネージャー
- マーケター(BtoB・BtoC・Webマーケティング)
- デジタルマーケター(SEO・広告・SNS)
- Webライター・編集者
- Webエンジニア
- アプリエンジニア
- SRE・インフラ・セキュリティエンジニア
- データ・AIエンジニア
- QAエンジニア
- 社内SE・情シス
- プロダクトマネージャー(PdM)
- プロダクト・Webデザイナー
- BizOps・RevOps・営業企画
- 動画編集・映像クリエイター
- グラフィックデザイナー(印刷・広告)
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