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求人と年収のデータレポート

武蔵野・三鷹・調布エリア
× 既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)

出社中心・ハイブリッド(週1〜3日出社)・フルリモートの3パターンで、求人数・年収レンジ・多い業界を比較するレポート(各パターンの説明は下の一覧にあります)。

最終更新: 2026-07-03 / 全国4,959件を毎月再集計 / 件数は重複した求人を含む掲載件数

対象範囲
武蔵野市・三鷹市・調布市・狛江市・小金井市・国分寺市・国立市・小平市・西東京市・東村山市・東久留米市・清瀬市
通勤対象
自エリア+23区(JR25分)
平均年収の出典
東京23区/フルリモ全国
データ更新
2026-07-03 / 求人ボックス + e-Stat

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年収相場あなたの希望年収は、この職種・エリアで高め?低め?

既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)求人の年収から、希望年収の位置を確認できます。

下位25%

339万円

ここより低い提示は、上げてもらえる可能性が高い水準

中央値

400万円

この職種・エリアでよくある提示額

上位25%

475万円

この水準以上は経験者向け・高待遇の求人

200万円 1004万円

希望年収を動かすと、この職種・エリアでの位置が表示されます

応募者として意識したいポイント

  • 下位25%の水準で提示された場合、自身の経験と同職種・同エリアの他社求人を見比べて、適切な水準の求人を探しましょう。
  • 中央値より高い水準を狙うなら、働き方ごとの比較が有効です。フルリモートは都市部の給与水準(中央値 400万円)が中心です。武蔵野・三鷹・調布エリア内で完結する出社中心求人は地元の水準(中央値 361万円)が中心になります。
  • 上位25%の求人は、応募する人のレベルも高く、必要なスキルが一段上がります。下のスキルマップで、その年収帯の必須スキル・歓迎スキルを確認できます。
  • 未経験・第二新卒の場合は、入口の年収を妥協しても 3年以内の昇給ペース を確認すると、中期の年収を確保しやすくなります。

働き方3パターン:選択肢の広さ

出社中心で働ける求人、東京23区(千代田区通勤前提のハイブリッド求人、居住地を問わないフルリモート求人を比較。

出社中心
エリア内で完結する出社中心の求人。地元密着のキャリアパス。
ハイブリッド
週1〜3日ほど近隣都市に出社し、それ以外はリモートで働く形態。エリア内に住みながら、都市部の求人にも応募できる。
フルリモート
居住地を問わない全国求人。Uターン・Iターンを含めた双方向のキャリア選択肢を取りやすい。

出社中心

1,912件

平均年収 486万円

中央値 400万円

幅 36〜1,500万円

(1,136件サンプル)

武蔵野・三鷹・調布エリア内で完結

ハイブリッド

7,314件

平均年収 558万円

中央値 500万円

幅 30〜2,000万円

(2,269件サンプル)

週1〜3日 東京23区(千代田区通勤 (片道約25分)

フルリモート(全国対象)

818件

平均年収 483万円

中央値 420万円

幅 60〜1,200万円

(664件サンプル)

居住地不問・全国対象の求人

編集視点

本職種・本エリアの読み解き方

既存顧客対応・カスタマーサクセス(CS)は、地方ではルート営業、都市部SaaSではCS/CSPで業界が分かれます。

リモート傾向
SaaS CSはフルリモート対応が進む一方、地方ルート営業は出社中心・ハイブリッド中心です。
給与レンジの読み方
SaaS CS経験+解約率改善実績で年収+150-250万、CSM/Headレベルで800-1200万のレンジが見られます。
キャリアパス例
地方営業 → SaaS CSへの転換、CS経験者のスタートアップ立ち上げ参画が代表的です。

このエリア

武蔵地方(多摩東部)、23区への通勤30-50分圏。

構成都市
武蔵野市・三鷹市・調布市・狛江市・小金井市・国分寺市・国立市・小平市・西東京市・東村山市・東久留米市・清瀬市
主要産業
住宅地+大学+研究機関
規模・分類
規模 大 / 大都市
主要交通
JR中央線・京王線・西武線
通勤対象
自エリア+23区(JR25分)

この職種

既存顧客への対応(継続発注・活用支援)を統合。地方ではルート営業、スタートアップではカスタマーサクセス。電話サポート中心の職種は「コールセンター・BPO・カスタマーサポート」を参照。

含む
ルート営業/カスタマーサクセス

3パターンの詳細(求人一覧)

出社中心 1,912件

業界傾向: 医療・福祉 / サービス / 小売・EC / IT・Web / 人材

会社 職種 給与 (原表記 / 年収目安) 勤務地 業界
株式会社CAQNAL 「秘書／総務・カスタマーサクセス業務」組織人事・地方創生コンサルティン...
年収600万円～900万円
年収目安 600万円
 東京都 コンサル
株式会社OOQ 関東でキャリアアップ!／カスタマーサクセス
月給20万5,000円～ / 賞与あり・昇給あり
年収目安 246万円
 東京都 武蔵野市 人材 / 通信
株式会社STS 未経験者歓迎／カスタマーサクセス業務
月給24万円～27万円 / 賞与あり・昇給あり
年収目安 288万円
 東京都 狛江市 -
北友商事株式会社 店長候補・マネージャー
月給34万9,000円～ / 賞与あり・昇給あり
年収目安 419万円
 調布市 布田 / 調布駅 徒歩4分 -
第一生命保険株式会社 業務部 採用育成業務課 営業 月給52.1万円も可／ボーナス年4回／基本17時退社／土日祝休み
月給52万1,000円 / 賞与あり
年収目安 625万円
 東京都 武蔵野市 金融 / 人材

ハイブリッド (東京23区(千代田区通勤) 7,314件

週1〜3日程度の出社 + 残りはリモートで働く形態。エリア内に住みながら、東京23区(千代田区に通える求人を集計しています。

通勤目安: 片道約25分

業界傾向: IT・Web / 人材 / 広告・PR / コンサル / 医療・福祉

会社 職種 給与 (原表記 / 年収目安) 勤務地 業界
OLTA株式会社 INVOY事業推進「ビジネスオペレーション／事業責任者直下」／インターネット／Webサービス・ASP
年収600万円～800万円
年収目安 600万円
 東京都 港区 赤坂 / 溜池山王駅 徒歩3分 IT・Web / サービス
株式会社クリーク・アンド・リバー社 シニアカスタマーサクセス
年収800万円～1,200万円
年収目安 800万円
 千代田区 霞ケ関駅 徒歩2分 -
株式会社ジーエスコンサルティング 採用マーケティング会社のカスタマーサクセス リーダー職 経験者限定
年収400万円～500万円 / 昇給あり
年収目安 400万円
 港区 新橋駅 徒歩1分 コンサル / 広告・PR / 人材
Start クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う...
年収400万円～600万円 / 昇給あり
年収目安 400万円
 中央区 茅場町駅 -
株式会社シーフォレスト カスタマーサクセス／リモート相談可・年休125日
月給33万3,334円～41万6,667円 / 賞与あり・昇給あり
年収目安 400万円
 千代田区 永田町駅 徒歩7分 -

フルリモート (全国) 818件

業界傾向: IT・Web / 人材 / サービス / 教育 / 出版・メディア

会社 職種 給与 (原表記 / 年収目安) 業界
マルゴト株式会社 採用リーダー「フルリモート人事」／人材サービス「紹介／教育／研修」
年収455万円～585万円 / 昇給あり
年収目安 455万円
 サービス / 教育 / 人材
株式会社TrysLinx 全国採用強化中／動画編集／副業可／年間休日120日以上
月給20万円～55万円 / 賞与あり
年収目安 240万円
 出版・メディア / 人材
株式会社メンバーズ DXコンサルタント
年収600万円～1,200万円 / 賞与あり・昇給あり
年収目安 600万円
 IT・Web / コンサル
クラフトバンク株式会社 ポテンシャル採用／建設DX／フルリモート／フルフレックス／カスタマーサ...
年収390万円～600万円 / 昇給あり
年収目安 390万円
 IT・Web / 建設 / 人材
株式会社G-gen 仙台 データエンジニア KDDIグループ フルリモート×フルフレックス
年収500万円～800万円
年収目安 500万円
 IT・Web

※ 年収目安は 月給×12、時給×160h×12(月160時間想定)で自動算出した概算値です。賞与・固定残業代・残業代は含まれず、実際の年収は変動します。

年収帯別 必要な経験・スキル

年収レンジを上げるために身につけるべき経験・スキルを、既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)向けに整理しました。上位レンジには下位レンジの要件も含みます。

〜500万円

必須
既存顧客対応の経験2〜3年(ルート営業 or カスタマーサポート)
歓迎
Salesforce/Zendesk運用、解約率改善の実績、提案型コミュニケーション

500〜800万円

必須
+ SaaS CS経験(オンボーディング・活用支援)、NPS/解約率の改善実績
歓迎
+ アップセル/クロスセル実績、CSオペレーション設計、データ分析

800万円〜

必須
+ CSM Manager or Head of CS経験、組織責任、解約率/NRR責任
歓迎
+ CS立ち上げ経験、グローバル顧客対応、CCO候補レベル

※ 上の年収帯は、下の年収帯の経験ができている前提で読んでください。実際の年収は企業規模・業界・時期で変動します。

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用語解説

本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(7件)。

SaaS— Software as a Service
クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
BPO— Business Process Outsourcing
業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
CS— Customer Success
既存顧客の継続利用と活用を支援する役割(カスタマーサクセス)。
CSM— Customer Success Manager
顧客成功を担当するマネージャー。継続率・拡大に責任を持つ。
CCO— Chief Customer Officer
顧客戦略責任者。CS・サポート・体験を横断して統括する役職。
NPS— Net Promoter Score
顧客推奨度スコア。サービスを他者に薦めたいかを11段階で計測。
NRR— Net Revenue Retention
既存顧客収益維持率。解約とアップセルを差し引いた継続率指標。

近隣都市の年収相場(参考)

通勤・移住の候補となる近隣都市の求人数・平均年収を、参考値として掲載しています。

都市 求人数 平均年収 武蔵野・三鷹・調布エリアとの関係
東京23区(千代田区 38,750件 546万円 片道約25分
八王子 3,262件 486万円 片道約30分
青梅 1,069件 476万円 片道約45分

執筆者プロフィール

佐久間 一己

佐久間 一己(さくま かずき)

つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director

リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。

運営者情報・編集体制を見る

データソース

  • 求人数・給与レンジ: 求人ボックス公開求人(2026-07-03取得)
  • 平均年収: 求人ボックス各都市ページの平均値表示
  • 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査 2023年(令和6年公表)
  • 必須要件・歓迎要件: 上位求人の傾向観察に基づく参考値

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