求人と年収のデータレポート
東京23区エリア
× 既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)
出社中心・ハイブリッド(週1〜3日出社)・フルリモートの3パターンで、求人数・年収レンジ・多い業界を比較するレポート(各パターンの説明は下の一覧にあります)。
最終更新: 2026-07-03 / 全国4,959件を毎月再集計 / 件数は重複した求人を含む掲載件数
- 対象範囲
- 東京23区(千代田区・中央区・港区・新宿区・渋谷区・品川区・目黒区・大田区ほか)
- 通勤対象
- 23区内+多摩+横浜川崎+さいたま+千葉
- 平均年収の出典
- 横浜・川崎/さいたま/フルリモ全国
- データ更新
- 2026-07-03 / 求人ボックス + e-Stat
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年収相場あなたの希望年収は、この職種・エリアで高め?低め?
既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)求人の年収から、希望年収の位置を確認できます。
東京23区エリア×既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)(現地での求人)の年収から、希望年収がどのあたりにあるかを見られます。
下位25%
370万円
ここより低い提示は、上げてもらえる可能性が高い水準
中央値
435万円
この職種・エリアでよくある提示額
上位25%
500万円
この水準以上は経験者向け・高待遇の求人
希望年収を動かすと、この職種・エリアでの位置が表示されます
応募者として意識したいポイント
- 下位25%の水準で提示された場合、自身の経験と同職種・同エリアの他社求人を見比べて、適切な水準の求人を探しましょう。
- 中央値より高い水準を狙うなら、働き方ごとの比較が有効です。フルリモートは都市部の給与水準(中央値 400万円)が中心です。東京23区エリア内で完結する出社中心求人は地元の水準(中央値 435万円)が中心になります。
- 上位25%の求人は、応募する人のレベルも高く、必要なスキルが一段上がります。下のスキルマップで、その年収帯の必須スキル・歓迎スキルを確認できます。
- 未経験・第二新卒の場合は、入口の年収を妥協しても 3年以内の昇給ペース を確認すると、中期の年収を確保しやすくなります。
働き方3パターン:選択肢の広さ
出社中心で働ける求人、武蔵野通勤前提のハイブリッド求人、居住地を問わないフルリモート求人を比較。
- 出社中心
- エリア内で完結する出社中心の求人。地元密着のキャリアパス。
- ハイブリッド
- 週1〜3日ほど近隣都市に出社し、それ以外はリモートで働く形態。エリア内に住みながら、都市部の求人にも応募できる。
- フルリモート
- 居住地を問わない全国求人。Uターン・Iターンを含めた双方向のキャリア選択肢を取りやすい。
出社中心
38,750件
平均年収 546万円
中央値 500万円
幅 30〜1,500万円
(2,272件サンプル)
東京23区エリア内で完結
ハイブリッド
162件
平均年収 517万円
中央値 400万円
幅 36〜1,300万円
(572件サンプル)
週1〜3日 武蔵野通勤 (片道約25分)
フルリモート(全国対象)
818件
平均年収 483万円
中央値 420万円
幅 60〜1,200万円
(664件サンプル)
居住地不問・全国対象の求人
編集視点
本職種・本エリアの読み解き方
既存顧客対応・カスタマーサクセス(CS)は、地方ではルート営業、都市部SaaSではCS/CSPで業界が分かれます。
- リモート傾向
- SaaS CSはフルリモート対応が進む一方、地方ルート営業は出社中心・ハイブリッド中心です。
- 給与レンジの読み方
- SaaS CS経験+解約率改善実績で年収+150-250万、CSM/Headレベルで800-1200万のレンジが見られます。
- キャリアパス例
- 地方営業 → SaaS CSへの転換、CS経験者のスタートアップ立ち上げ参画が代表的です。
このエリア
武蔵地方(江戸)、首都中心。求人母数日本一。
- 構成都市
- 東京23区(千代田区・中央区・港区・新宿区・渋谷区・品川区・目黒区・大田区ほか)
- 主要産業
- 本社機能+SaaS+金融+メディア+広告 全業界
- 規模・分類
- 規模 極大 / 大都市
- 主要交通
- JR・地下鉄・私鉄全線
- 通勤対象
- 23区内+多摩+横浜川崎+さいたま+千葉
この職種
既存顧客への対応(継続発注・活用支援)を統合。地方ではルート営業、スタートアップではカスタマーサクセス。電話サポート中心の職種は「コールセンター・BPO・カスタマーサポート」を参照。
3パターンの詳細(求人一覧)
出社中心 38,750件
業界傾向: IT・Web / コンサル / 小売・EC / 医療・福祉 / メーカー
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社ジーニー | ジーニーグループ／カスタマーサクセス／SaaS導入から成果最大化で顧客... | 年収500万円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 500万円 | 新宿区 西新宿駅 徒歩3分 | IT・Web |
| 株式会社デジライズ | カスタマーサクセス／インターネット／Webサービス・ASP | 年収500万円～800万円 年収目安 500万円 | 東京都 港区 海岸 / 竹芝駅 徒歩2分 | IT・Web / サービス |
| 株式会社スタディスト | 大手企業の顧客活用データを活かすカスタマーサクセス／AIツール活用担当 | 年収500万円 / 昇給あり 年収目安 500万円 | 千代田区 神田錦町 / 小川町駅 徒歩3分 | IT・Web |
| X Mile株式会社 | 「東京」SaaS カスタマーサクセス／マネージャー候補／組織運営 | 年収600万円 / 賞与あり 年収目安 600万円 | 新宿区 東新宿駅 | IT・Web |
| 株式会社プレックス | ダイレクトリクルーティング事業の「カスタマーサクセス／インフラ産業領域... | 年収400万円 / 昇給あり 年収目安 400万円 | 中央区 日本橋本町 / 三越前駅 徒歩5分 | 人材 |
ハイブリッド (武蔵野通勤) 162件
週1〜3日程度の出社 + 残りはリモートで働く形態。エリア内に住みながら、武蔵野に通える求人を集計しています。
通勤目安: 片道約25分
業界傾向: 医療・福祉 / IT・Web / 建設 / 人材 / 不動産
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社一条工務店 三鷹展示場 | 注文住宅の設計職 | 月給27万5,000円～46万円 / 昇給あり 年収目安 330万円 | 三鷹市 大沢 | 不動産 / 建設 |
| 株式会社一条工務店 小金井府中展示場 | 注文住宅の設計職 | 月給27万5,000円～46万円 / 昇給あり 年収目安 330万円 | 小金井市 前原町 | 不動産 / 建設 |
| 株式会社一条工務店 武蔵野展示場 | 注文住宅の設計職 | 月給27万5,000円～46万円 / 昇給あり 年収目安 330万円 | 武蔵野市 西久保 | 不動産 / 建設 |
| 横河電機株式会社 | IT2604GAD03B 次世代ERP導入（サプライチェーン管理） メンバー | 年収620万円～770万円 年収目安 620万円 | 東京都 武蔵野市 | IT・Web / メーカー / 不動産 |
| 非公開 | 総合職・ジョブローテ型採用 旅行業界 東京23区中心の業界大手ハイヤーサービス キャリアパス充実 | 月給23万2,000円 / 賞与あり 年収目安 278万円 | 東京都 武蔵野市 | サービス / 人材 / 通信 |
フルリモート (全国) 818件
業界傾向: IT・Web / 人材 / サービス / 教育 / 出版・メディア
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 業界 |
|---|---|---|---|
| マルゴト株式会社 | 採用リーダー「フルリモート人事」／人材サービス「紹介／教育／研修」 | 年収455万円～585万円 / 昇給あり 年収目安 455万円 | サービス / 教育 / 人材 |
| 株式会社TrysLinx | 全国採用強化中／動画編集／副業可／年間休日120日以上 | 月給20万円～55万円 / 賞与あり 年収目安 240万円 | 出版・メディア / 人材 |
| 株式会社メンバーズ | DXコンサルタント | 年収600万円～1,200万円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 600万円 | IT・Web / コンサル |
| クラフトバンク株式会社 | ポテンシャル採用／建設DX／フルリモート／フルフレックス／カスタマーサ... | 年収390万円～600万円 / 昇給あり 年収目安 390万円 | IT・Web / 建設 / 人材 |
| 株式会社G-gen | 仙台 データエンジニア KDDIグループ フルリモート×フルフレックス | 年収500万円～800万円 年収目安 500万円 | IT・Web |
※ 年収目安は 月給×12、時給×160h×12(月160時間想定)で自動算出した概算値です。賞与・固定残業代・残業代は含まれず、実際の年収は変動します。
年収帯別 必要な経験・スキル
年収レンジを上げるために身につけるべき経験・スキルを、既存顧客対応(ルート営業・カスタマーサクセス)向けに整理しました。上位レンジには下位レンジの要件も含みます。
〜500万円
- 必須
- 既存顧客対応の経験2〜3年(ルート営業 or カスタマーサポート)
- 歓迎
- Salesforce/Zendesk運用、解約率改善の実績、提案型コミュニケーション
500〜800万円
- 必須
- + SaaS CS経験(オンボーディング・活用支援)、NPS/解約率の改善実績
- 歓迎
- + アップセル/クロスセル実績、CSオペレーション設計、データ分析
800万円〜
- 必須
- + CSM Manager or Head of CS経験、組織責任、解約率/NRR責任
- 歓迎
- + CS立ち上げ経験、グローバル顧客対応、CCO候補レベル
※ 上の年収帯は、下の年収帯の経験ができている前提で読んでください。実際の年収は企業規模・業界・時期で変動します。
転職・スキルアップの選択肢
本職種・カテゴリ向けの転職・スキルアップサービスの紹介(広告)。
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用語解説
本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(7件)。
- SaaS— Software as a Service
- クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
- BPO— Business Process Outsourcing
- 業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
- CS— Customer Success
- 既存顧客の継続利用と活用を支援する役割(カスタマーサクセス)。
- CSM— Customer Success Manager
- 顧客成功を担当するマネージャー。継続率・拡大に責任を持つ。
- CCO— Chief Customer Officer
- 顧客戦略責任者。CS・サポート・体験を横断して統括する役職。
- NPS— Net Promoter Score
- 顧客推奨度スコア。サービスを他者に薦めたいかを11段階で計測。
- NRR— Net Revenue Retention
- 既存顧客収益維持率。解約とアップセルを差し引いた継続率指標。
近隣都市の年収相場(参考)
通勤・移住の候補となる近隣都市の求人数・平均年収を、参考値として掲載しています。
| 都市 | 求人数 | 平均年収 | 東京23区エリアとの関係 |
|---|---|---|---|
| 武蔵野 | 1,912件 | 486万円 | 片道約25分 |
| さいたま | 6,303件 | 392万円 | 片道約30分 |
| 横浜 | 13,005件 | 492万円 | 片道約30分 |
| 越谷 | 2,917件 | 373万円 | 片道約35分 |
| 柏 | 3,542件 | 377万円 | 片道約35分 |
執筆者プロフィール
佐久間 一己(さくま かずき)
つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director
リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。
データソース
- 求人数・給与レンジ: 求人ボックス公開求人(2026-07-03取得)
- 平均年収: 求人ボックス各都市ページの平均値表示
- 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査 2023年(令和6年公表)
- 必須要件・歓迎要件: 上位求人の傾向観察に基づく参考値
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- 一般事務・営業事務
- マーケティング責任者・マネージャー
- マーケター(BtoB・BtoC・Webマーケティング)
- デジタルマーケター(SEO・広告・SNS)
- Webライター・編集者
- Webエンジニア
- アプリエンジニア
- SRE・インフラ・セキュリティエンジニア
- データ・AIエンジニア
- QAエンジニア
- 社内SE・情シス
- プロダクトマネージャー(PdM)
- プロダクト・Webデザイナー
- BizOps・RevOps・営業企画
- 動画編集・映像クリエイター
- グラフィックデザイナー(印刷・広告)
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